Prezamos pela sua satisfação! Caso precise realizar a devolução ou troca de um produto, siga as orientações abaixo:
Você tem o direito de devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, o produto deve:
Estar com a etiqueta original afixada;
Ser enviado na embalagem original;
Não apresentar sinais de uso, manchas, odores ou qualquer tipo de alteração.
Após o recebimento e conferência da mercadoria em nossa loja, o reembolso será processado no mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra.
Se desejar trocar o produto por outro tamanho ou modelo, fique atento às condições:
A primeira troca é gratuita para pedidos que não estejam em promoção com frete grátis.
Caso o produto tenha sido adquirido com frete grátis em promoções, o cliente será responsável pelo pagamento do frete de reenvio.
A troca também estará sujeita às mesmas condições de devolução: produto com etiqueta, sem uso, manchas ou alterações.
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe estará pronta para ajudar pelo WhatsApp (16) 99213-6941 ou e-mail [email protected]
